Já vimos que oferecer um ótimo produto ao mercado é obrigação das empresas de software, mas não é o suficiente.

A área de suporte técnico compilada com os desenvolvedores do mesmo é o coração das empresas de software. Esse departamento tem evoluído consideravelmente ao longo das últimas décadas, e ainda mais agora, na chamada Revolução Digital. Foi-se o tempo em que os registros de atendimentos, por exemplo, eram anotados em papel e caneta. Atualmente, a Inteligência Artificial agiliza o atendimento para que você fale com pessoas do outro lado da linha. E agilidade no atendimento é primordial em 95% das operações somada com suporte técnico qualificado como o da nossa empresa.

Ao adquirir um software, a maioria dos clientes se preocupam com o relacionamento que terão com o seu parceiro: como serei atendido quando precisar de ajuda? Em quanto tempo receberei retorno da minha demanda? Quais os canais de atendimento? A equipe será empática e irá auxiliar neste primeiro e demais contatos com o software? Essas são preocupações evidentes manifestadas pelos clientes, que desejam autonomia, segurança e qualidade em seus negócios.

Pensando nisto, criamos uma linha de suporte totalmente personalizada, uma empresa especialista em suporte técnico com colaboradores capacitados, humanizados e rápidos. E o melhor: nosso suporte é exclusivamente dos produtos desenvolvidos pela SDK Desenvolvimento de Softwares, empresa ímpar no desenvolvimento de softwares para telefonia e painéis digitais, com gestão de filas e relatórios precisos de sua linha de frente e que compõe uma das cinco empresas do Grupo Dias & Bebiano.